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彼此加过微信后，舒亚兰又问道，“那你身边的人或者是你的顾客，你觉得她们中间有没有对形象设计感兴趣的呢？”
“当然。”周芳的回答毫不犹豫，“就拿我接触的客户来说吧，到我这里来学习烘焙的，很大一部分都是已婚女士，而且已经有了自己的小孩，家庭主妇蛮多的。
她们来学习的目的，不只是要给家人做出可口的美食，还有一点原因，就是个自己单调的生活找一点儿乐趣。
而我觉得，她们的潜意识里，也想增加自己在家庭中存在的价值，这些人，热爱的不仅仅是烘焙，热爱的更是生活，她们中的绝大多数人，都特别喜欢逛街，买漂亮的衣服，有的时候，我听她们课间闲聊，经常会讨论或者夸赞别人的新衣服是否好看，哪里上了新款等等。
其实我当初去接触了一点形象设计的事，也是为了与我的客户有更多的话题，只可惜我不像你有这方面的天赋，当初了解的连一知半解的算不上，就放弃了，也可能是我当时，与那个与你同样职业的人没有太多的共同话题吧。”
“那，具有什么特质的形象设计师，或者是人，更能吸引你继续在形象设计，或者是其他不同的领域，继续逗留下去呢？”
周芳微微凝神的思考了一下，“这个我也说不好，说是共同话题吧，可是每个人的爱好点都不尽相同，想和每个人都谈得来并不容易。
不过今天与你第一次接触，聊的还是蛮愉快的，可能是我们都接触客户比较多的缘故吧，与陌生人的交流也算是顺畅，但是其他人，就很难把控。
就像我开烘焙班，靠的是去我那里的人，都对烘焙感兴趣，可是有些人，接触一次就腻烦了，第二次就不再来的也是有的。我时常在想，什么才能成为一种凝聚力，吸引力，将所有人的热情都留住，能够有更多的新鲜感来加持给她们，让她们可以保持热度。
不过可能是我太笨了，想了很久，这个问题也没有想清楚，到后来，我也就算随遇而安，顺其自然了。”
周芳浅浅一笑，手边的咖啡也已经因为长时间的交谈有些凉了，她的手碰触了一下咖啡杯，就没了喝的念头，将咖啡推到了一边。
而周芳的这番话，对于舒亚兰来讲，并非只是一番倾诉而已，她如同被什么东西敲醒，不禁联想到了当初客户的流失率问题。
这个问题，并不是周芳一个人需要解决的问题，应该说是很多行业都需要研究的问题。
“说到烘焙，我也挺感兴趣的，你的店离这里远吗？若是有时间，我也想找机会去你那里学习学习。”
“你做形象设计的，还对烘焙感兴趣？”周芳以为舒亚兰只是客套。
“技多不压身啊！会的多，总是没有坏处的。”
“我的店离这里很近，如果你真感兴趣，一会儿我把我们店的地址发给你。”
舒亚兰一笑，“好。”
与周芳又聊了好一会儿，舒亚兰才注意到，已经是中午十一点多了。
舒亚兰觉得聊的已经差不多，就与周芳告辞，而周芳在舒亚兰离开后，也离开了咖啡店。
看着舒亚兰终于回来，染墨便将电脑关闭，彻底的合起了电脑。
看着被自己冷淡了很久的染墨，舒亚兰带着一点小歉意，“抱歉，让你久等了，在这里坐了这么久。”
染墨笑容恬淡，“没有啊，我觉得这里很好，偶尔换个环境写作，感觉还挺不错的，正好我今天的剧情内容，这里的氛围正合适。”
舒亚兰笑，“不是在安慰我吧？”
“当然不会骗你，而且我今天的任务已经写完了。”
“这么快？看来你以后照顾家的时间确实蛮充裕的呢。”
染墨笑着用一只手支起下巴，看着舒亚兰的眼睛里满是温暖，“是不是越发觉得，我是一个特别好的结婚对象？”
“我发现你越发顽劣，还差不多。”
“怎么样？聊了这么久，应该是收获颇丰吧？”
“何止是颇丰，简直是特别巨大。”
舒亚兰伸手将染墨合起的电脑装进电脑包里，“已经中午了，我们找个地方吃点东西，我们边走边聊。”
看着舒亚兰劲头满满的样子，染墨就知道，舒亚兰一定有了很好的想法。
染墨也很想听听舒亚兰的新收获，站起身，接过舒亚兰手中的电脑，同着她一起走出咖啡店。
两个人也没有特别的讲究，也没刻意的找什么美食佳肴，直接走进了距离咖啡店只有十几米远的一家重庆面馆，各点了一碗面，要了两个小拌菜。
“说说看，她给了你什么启示？”
“过去，我们公司的客户流失率其实也是蛮高的，我们当时在早会上也分析过原因，很多时候，多归结在我们的服务不够到位，技术不够过关上。
虽然这些因素也占了一部分原因，可是最主要的原因并不是这方面，只是我们当时都没有想明白而已。”
看似外行的染墨，却是一副非常感兴趣的样子，“说说看。”
舒亚兰也很想分享自己此刻的想法，让染墨听听看，她的想法是否存在什么很大的漏洞。
“其实，有些顾客就是为了猎奇，还有很多客户并不求自己了解有多么深入精髓，她们只认为了解皮毛就可以了。当她们接触过几次以后，觉得也就是这么回事，与我们的粘性也就少了，甚至干脆失去粘性。
形象设计，虽然每天发生在人们的生活中，可是它并不是生活消耗品，更不是生活必需品，再加上，形象设计，只要接触过几次，就可以了解自己的风格类型，只要掌握了其中的要素，就算日后没有设计师参与，也能找到适合自己的服饰，所以，我们和客户之间想要建立长久的粘性，就会更加困难。”
“你想增加TG形象设计有限公司经营的品类？”
舒亚兰对染墨一下子就能看透她的想法很是开心，有点小兴奋，“是的，刚才周芳有跟我提到瑜伽、烘焙、插花，我想还可以增加茶艺、形体训练这一项。
你觉不觉得，如果一个女人这些方面都掌握，又穿的美美的，作为老公的你们，会不会更爱我们？”
“老公”这个词，让染墨的嘴角荡漾开来，露出两排洁白的牙齿，温暖的舒亚兰心头又是一酥。
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