第89章 品牌总监的培训 (第1/2页)
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<script>read2();</script>下午的时候。
陈伟国开车来到了星城。
跟前几次来星城开会不一样，这一次开会的地方是在星城的二店。
到了二店之后，陈伟国发现，部门的高管里面，也只有他和刘旺在，其他的像是市场经理和营销经理的都不在。
除此之外，还有星城一店的店长和几位大堂经理都来了。
两点多的时候，会议开始了。
大家并没有围在一张桌子前，而是站成了一排。
当看着刘旺背着手面对着大家，神色严峻的样子，陈伟国心想：这家伙不会是要给大家进行训练吧？
目光在所有人身上扫过一遍之后，刘旺开口说道：“今天到这开会的，除了星城两家店的店长和经理之外，还有建宁区的负责人陈伟国陈经理。”
“紧急召集大家来到这里，是有一件十分重要的事情跟大家说。”
“经过这几日在星城这边一店和二店的调查，我发现一个很大的问题，就是员工们的仪容仪表、精神状态和服务态度的问题。”
“为什么说是个很大的问题呢，因为员工们不专业的服务态度和话术，已经严重影响到了门店的业绩。根据许多顾客反应，说是我们这两家店的价格比别人贵，但是服务态度却比别人差。”
“这不仅仅是员工们态度的问题，跟你们这些店长和经理的失职也有着密不可分的关系。而这里面最根本的原因，还是跟大家对工作缺乏信仰、对人生缺乏目标和对公司缺乏责任心有关系。”
听刘旺说到这，陈伟国心想着好家伙，这是一下子将业绩不佳的锅甩到了这些门店管理人员和员工身上了。
“虽说建宁区那边的业绩不错，但是我听说，那边也存在着同样的问题。如果不立即改正，那迟早有一日，建宁区的业绩也会下降。所以我必须在此之前，将隐患扼杀在摇篮之中。”
听刘旺这么一说，陈伟国心里又直呼好家伙。这不是没有问题，也要想方设法去制造问题嘛？
“陈经理！”刘旺突然看向陈伟国，“今天你们建宁区只有你一个人来，希望待会你认真学习我们的企业文化和员工培训守则，然后再传达给建宁区的四家店。”
陈伟国点了点头，回应道：“一定认真学习今天的会议精神。”
随后，刘旺先是让陈伟国和一店的店长站到他身后，然后又让星城二店的店长领着二店所有服务员都在到他面前集合。
“所有人都听好了，稍息，立正，向右看！”刘旺喊道。
“就这么简单的几个动作都稀稀拉拉的，足以证明你们店的团队缺乏凝聚力。再来一遍，稍息、立正、向右看。”
看到不少星城二店的员工都不情不愿的样子，陈伟国心想着被刘旺这么折腾，这部门迟早要完蛋，看来得尽早跑路才是。
随后，刘旺又从口袋里拿出一张纸，又说道：“首先，是企业文化的培训，待会我念一句，大家跟着喊一句。记得，声音一定要大，一定要洪亮。”
“我们的企业愿景是。”
“我们的企业愿景是。”
“成为餐饮行业领导者。”
“成为餐饮行业领导者。”
刘旺皱了一下眉头，不悦道：“声音太小了，你们都没吃饭嘛。我问你们答，都给我大声点，我们的企业愿景是。”
“成为餐饮行业领导者！”
“再大声点，让我看到你们团队的气势，我们的企业愿景是？”
“成为餐饮行业领导者。”
听到星城二店的员工们发出震耳欲聋的叫声，陈伟国心里又是两声“好家伙”。若不是刘旺就旁边，他都想笑出声来了。
